Nuevas maneras de
avanzar con el trabajo
Productividad de los agentes para todos
Convierte a los agentes en compañeros de equipo.
Agrega agentes a canales, @menciónalos e interactúa con ellos como con cualquier compañero de equipo, y respóndeles en un hilo a medida que elaboran resúmenes, generan contenido o realizan tareas por ti.
Facilita a tus agentes el contexto completo.
Con los datos conversacionales de Slack, Agentforce se vuelve más relevante, esclarecedora y precisa, por lo que puedes confiar en que los agentes siempre emprenderán la acción correcta y te brindarán las respuestas adecuadas.
Crea un agente para cada necesidad.
Con las plantillas de agente y las capacidades prediseñadas, es más fácil que nunca crear expertos digitales para cerrar negociaciones, resolver incidencias y más.
Busca lo que quieras. Encuentra lo que necesites.
Mantén el enfoque con menos cambios de contexto.
En lugar de cambiar continuamente entre aplicaciones y sistemas, busca en todas las conversaciones, los archivos y las herramientas directamente desde Slack.
Encuentra lo que necesitas, cuando lo necesitas.
Las respuestas en tiempo real tienen en cuenta tus permisos de acceso actuales, con lo que el conocimiento de la empresa permanece protegido y se te brinda información pertinente sin retrasarte.
Emprende búsquedas junto con los agentes.
Los agentes también pueden usar la búsqueda empresarial. Dado que pueden acceder a datos que se encuentran en cualquier parte de la plataforma de Slack, ayudarán a aportar respuestas con base en un contexto más detallado e información más inteligente.
La IA te ayuda a lograr más
Aumenta la productividad en cada reunión.
Concéntrate en lo que importa mientras la IA lleva un control de las tareas y captura la información clave de las juntas, todo dentro del mismo hilo.
Automatiza (casi) todo.
Crea flujos de trabajo con indicaciones conversacionales cortas y sencillas para automatizar el trabajo y delegar tareas.
No te pierdas el significado de ningún mensaje.
Elimina las barreras con la traducción de los mensajes a tus idiomas de preferencia mediante una IA experta en todos.
Donde los datos de CRM se encuentran con el diálogo
Transforma el éxito de tus clientes.
Aumenta la sincronización de tu equipo y colabora en todas las cuentas y oportunidades. Los canales de Salesforce traen los datos de CRM directamente a tus conversaciones de Slack.
Trabaja como equipo para vender más rápido.
Reúne los datos de CRM, el contexto y las herramientas de productividad para que los vendedores, los gerentes de ventas y sus socios aceleren el cierre de negociaciones.
Simplifica tu CRM.
Ofrece a tus clientes la experiencia completa de Salesforce dentro de Slack con un CRM de uso sencillo creado para pequeñas empresas.
Las empresas más innovadoras y de mayor crecimiento utilizan Slack.
Ponte al día con las noticias de la empresa.
Preguntas frecuentes
Las innovaciones ayudarán a los humanos a lograr aún más con los agentes y la IA, a unir más a Salesforce y Slack y a explorar nuevas formas de mejorar y expandir el sistema operativo de trabajo.
Slack es el lugar para avanzar con el trabajo. Con IA de Slack, puedes acceder fácilmente a todos los datos en tiempo real que necesitas en tu Slack, CRM y aplicaciones, y trabajar junto a agentes como si fueran compañeros de equipo.
Agentforce puede usar lógica empresarial disponible en Salesforce, como Flows, Apex, API de MuleSoft y plantillas de Prompt. Agentforce en Slack usa acciones de Slack para automatizar tareas, como la publicación en un canal o la creación y actualización de canvas y listas.
La siguiente etapa de evolución de la búsqueda en Slack te permite buscar las aplicaciones externas, las fuentes de datos y las conversaciones de tu empresa desde una única barra de búsqueda centralizada y que cuenta con tecnología de IA.
Puedes combinar tus datos de CRM de Salesforce con las conversaciones enfocadas en los clientes dentro de Slack para seguir avanzando con el trabajo.
La lista completa de lanzamientos está disponible en el Centro de ayuda de Slack.
Sí, puedes encontrar consejos de IA de Slack en el Centro de ayuda de Slack.